(资料图片仅供参考)
LYRIQ(锐歌)是凯迪拉克推出的首款全新电动车型,凭借着炫酷的外观和不错的性价比,LYRIQ在国内的销量表现可圈可点。不过,近段时间,因为车身质量问题,LYRIQ遭到车主在线维权。
据维权车主介绍,提车后的噩梦开始,各种问题层出不穷,倒车影相失灵,无法充电,发光格栅失灵,中控旋钮失灵,地图无法定位,前碰撞预警失灵,安吉星红灯故障等等,在交付群里问管家,永远只有已为您上报,工程师正在努力修复中。
基本上一周一到两个问题,实在受不了了,进4S站点修复,结果问题依旧。当时修好了,回家后又不行了。这些小问题,基本上靠静置一会或者休眠一晚上就能恢复,也还算不太影响使用。
但在昨天早上,这颗埋在凯迪拉克Lyriq中的雷爆在了车主身上,而这颗雷在所有锐歌中都有,那就是小电瓶亏电。
车主称他早上出门办事,突然发现车辆无法启动,他询问客服,对方让他从后备箱爬进去看车辆能否启动,这也惹怒了车主,在重庆话中“爬”是骂人的意思。
后续,400专属管家认为是认为是小电瓶亏电,起初没有叫拖车,而是搭电救援,结果搭电师傅没遇到过此类电动车,不知道如何搭电。
最终,厂家又找来一辆牵引车和拖车,在车库搭电后把车辆拖到了4S店,期间,车主感受到了全小区人关注的目光。
在维修期间,车主提出两个诉求,1、更换小电瓶,因为第一个搭电师傅搭错电了,造成火花,不确定小电瓶有没有隐患,怕自燃。2、给车辆进行全面检查,把存在的bug都修复好。
而对于锐歌的小电瓶亏电情况,车主介绍,他所在的车主群中有人称,小电瓶亏电是由于通讯模块耗电量高导致的。那就是所有的锐歌车都会存在这个隐患,这个带有bug的小电瓶就像一个定时炸弹,随时可能爆炸。
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