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“你今天上午跑了几单？”“未来科技城那边的路好不好走？”“这边梅雨天气时是不是单子会多一点？”“荆余路那边是不是划了个专门停车地？”……

近日，在浙江省杭州市余杭区文一西路的“城市劳动者驿站”里，刚入行的“外卖小哥”正在和前辈们“取经”。

7月末，杭州市余杭区的“城管驿站”摇身一变，成为“城市劳动者驿站”。换电瓶柜、充电桩、免费饮用水、空调、风扇……众多户外劳动者们纷纷表示，在炎炎夏日里终于找到了纳凉聚集地。“前些日子，杭州下暴雨，幸好有这个地方歇脚，要不然肯定会被淋成‘落汤鸡’。”忙碌了一中午的外卖小哥陈磊一边打开桌子上的风扇，一边深有感触地说。

据余杭区综合行政执法局介绍，今年余杭区的14个“城管驿站”不断扩展功能，增添“换电瓶柜”“充电桩”等硬件设施。骑手们若是遇到电动车续航不足的问题，可及时前往该处“救急”。目前，未来科技城区块的3个驿站已经可以换电。此外，驿站还将延长开放服务时间，并为外卖小哥、网约车驾驶员、园林工人、市政施工工人等户外劳动者提供更多元化服务。

不仅有暖心的“驿站”，现在余杭区的外卖小哥还有了自己的“停车场”。景兴路、荆余路、钱学森路……余杭区的大街小巷上不少“黄蓝相间”的“外卖骑手停车区域”格外引人注目。

余杭区综合行政执法局的工作人员表示：“近期，许多外卖小哥向我们反映在去餐饮店取餐的时候，很难找到合适停车的地方，特别希望有一块区域能够临时停车。”针对外卖小哥提出的“停车难”问题，余杭区综合行政执法局积极跟进落实，综合考虑非机动车停车现状和外卖小哥群体的停车需求，摸排核心区块取餐集中点位，在综合体物业区域及公共人行道合适位置，设置专用取餐停车位。

“有一次，中午用餐的高峰期实在没地方停车，就在路边临时停放一下。结果造成了路面的堵塞，被交警批评教育了一顿。现在这个划定区域对于我们来说特别便利。”在杭州送外卖已经两年的刘利军说。停车区域的划定不仅仅是方便“外卖小哥”们停车取餐，还实现了维持道路秩序的双向共赢。在亲橙里购物中心工作的钱明敏表示：“平时上下班的时候，路边各种电动车杂乱地停在一起，留出的通行道特别窄。现在这种专门给骑手的停车位划好后，路面会更加整洁通畅。”

一项项暖心的举措，一处处细微的改变，让户外劳动者们感慨杭州这座城市的“人情味”越来越浓了。饮水思源，户外劳动者们也在积极地回报这座城市。“我们是这座城市天然的‘巡逻队’，城市哪些地方存在问题，我们很快就能知道。”外卖骑手刘晨表示，在穿梭城市的途中发现了不少的道路需要修整，每次都会拿手机拍摄下来，通过“城市治理有奖举报”上报给有关部门。

据了解，余杭区下一步将积极发动骑手参与“城市治理有奖举报”活动，通过物质与荣誉的共同奖励，增加该群体的额外收入和荣誉归属感，并有效拓展城市治理问题的发现渠道。

城市发展过程中从未遗忘背后的建设者，城市的劳动者们也不会忘记城市的眷顾。让城市的“人情味”越来越浓，让劳动者与城市共同成长。（简瑶）

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